阿姨坐地铁扶梯被人群压伤摔成十级伤残 向地铁公司索赔被法院驳
出去吃饭却遇到意想不到的麻烦
2017年5月9日，上海的杨女士和她的姐姐乘地铁去参加亲戚的晚宴。没想到，他们遇到了事故。
早上9点，杨女士和她的姐姐到达火车站曹杨路，打算换乘地铁4号线。就在他们手牵手走上自动扶梯时，电梯上方的人群突然像多米诺骨牌一样倒下了。
杨女士站在电梯底部，几乎所有摔倒的五六个人都摔倒在她身上。当时的感觉，杨女士回忆起来仍然有一种挥之不去的恐惧。
根据杨女士和她的姐妹们的记忆，事件发生时，自动扶梯顶部的人站立不稳，然后自动扶梯后面的乘客像“金字塔”一样下来。
幸运的是，车站工作人员反应迅速，及时按下刹车按钮，停止了自动扶梯。后来，杨女士的姐妹和其他三名乘客被送往医院接受治疗。经诊断，杨女士的损伤是广泛的软组织挫伤。
杨女士受伤后主动联系了地铁公司。她说，当时，地铁运营商声称对她的受伤负责，并做出了经济赔偿。
因为她受伤后一直腹痛，一个月后，杨女士再次来到医院复查。结果，医生发现杨女士腹部两侧肋骨骨折。！！经鉴定，它已经构成10级残疾。
杨女士最初决定乘地铁去法院是这样的
既然她已经残疾到一定程度，杨女士又找到了地铁公司。这时，地铁公司的态度也发生了变化。据杨女士的说法，地铁运营商愿意赔偿杨女士全部损失的70%，而杨女士认为:是我自己造成的，而且伤势严重。为什么我要承担30%。
杨女士随后对上海地铁二号线运营有限公司提起诉讼，要求对方赔偿。
然而，负责一审的上海铁路运输法院驳回了杨女士的所有指控。
原告:杨女士
不服一审判决，向上海市第三中级人民法院提起上诉，要求法院责令上海地铁二号线运营有限公司赔偿损失共计148，761.28元，一审判决无效。杨女士坚持说，自从杨女士刷卡进入车站后，已经与地铁运营公司建立了运输合同关系，如果出了问题，地铁运营公司当然要对杨女士负责。
(网络地图)
被告:地铁二号线
上海地铁二号线运输公司认为，杨女士摔倒的地方是一个公共场所，杨女士摔倒的原因不是地铁公司造成的，而是扶梯顶部站立不稳的人造成的。此外，杨女士摔倒8秒后，地铁站工作人员冲过去按下紧急停止按钮，拨打了120，从而履行了相应的救援义务。
法律专家是这样解释的。
他栩栩如生，华东政法大学副教授
1.当乘客刷卡进入车站时，双方建立了合同关系。因此，杨女士下落的地点肯定在合同关系的范围之内；
2.在本合同中，地铁公司主要承担两项义务:一是运输义务，二是保护乘客人身和财产安全的义务。然而，这并不意味着乘客不会受到完全伤害。
3.是电梯顶层的人导致杨女士摔倒。杨女士应该向第三人索赔，因为他主张“侵权责任”，导致他摔倒。
最后，上海市第三中级人民法院在审理此案后，也驳回了杨女士的所有主张。
上海地铁全网总里程是世界上地铁长度最高的。它也是上海交通的重要组成部分，每天运送1000多万乘客。对于轨道交通运营商来说，这一事件值得关注和借鉴。为应对突发事件和大客流，应进行更详细的安全管理准备和宣传。对于乘客本身，应加强安全意识。